2016年12月22日下午第六、七节，心理中心的邝婉珊老师面向全体15级心理委员，于一号楼二楼阶梯室开展了本学期第三次心理培训讲座。

恰逢学校宿舍文化节的举办，邝老师选取了“宿舍人际冲突辅导”的主题，为大家详细讲解宿舍矛盾冲突产生的原因，及解决冲突的方法。讲座伊始，邝老师以骇人听闻的马加爵事件引起了大家对宿舍和谐关系的重视。紧接着，邝老师从“什么是人际冲突”、“人际冲突产生的原因”、“人际冲突的作用”、“人际冲突的类型”和“人际冲突的处理”五方面给学生详细介绍了宿舍人际冲突。

“什么是人际冲突？”，邝老师首先以这一问题引起大家的思考，人际冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至争斗的状态。而引起人际冲突的原因有很多，如：误解、个性差异、对问题的看法和认识不同等。尽管人际冲突看起来似乎是个贬义词，正确处理好人际冲突也能带来正面作用。比如能促进事情的尽快解决，也能增进成员间的沟通与了解，还能宣泄愤怒与敌意，避免过度积累各种负向情绪而导致不可收拾、关系破裂的地步。所以如何正确处理人际冲突对宿舍的和谐十分重要。

接下来邝老师着重讲了人际冲突的类型与处理。心理学家将人际冲突分为五种，分别是平行的冲突、错位的冲突、错误归因的冲突、潜在的冲突和虚假的冲突。而处理冲突的方式也包括五种，分别是：对抗型、迎合型、合作型、折衷型和回避型。讲解中邝老师多以同学身边发生的事情为例，让同学们更深入理解并学会看到冲突的本质所在，从而用更好的方式去解决冲突。

培训中，同学们都显得兴致盎然，现场气氛有序而又充满欢乐。希望通过这次培训，每个心理委员能把更好地处理人际冲突的方式带给身边的每一个人，一起构建和谐良好的宿舍氛围。最后，此次讲座在一片热烈的掌声中圆满结束！（心理中心邝婉珊）